张家界的旅游投诉中，超过90%都是由于游客参加黑旅行社。而这些游客都有一个共同点：都是在前往张家界的途中（如火车上、汽车上、自驾车途中）被所谓的各种“某某旅行社工作人员”“某某正规导游”“某某酒店接待”等接触并参加他们的各种旅游活动，从而导致被宰被骗而投诉。让我们来看看他们是如何“通天入地”与你们接触的。
1、 坐火车、坐汽车和车站
在您乘坐前往张家界的火车上及张家界火车站（张家界汽车站）常常会有一些身着制服（多为冒充）、或挂着某某接待部、或打着某某旅行社名义从事拉客的人，他们会要求您去参加他们的旅行社，或要求为您提供住宿、导游、用车等这样那样的服务等。这时您应保持清醒的头脑，不要轻易与他们发生往来（因为他们要么就是价格很高，要么就是服务质量很差，而且经常有甩客的事情发生，只要你跟他咨询之后，就会一直缠着你，不允许别人接待，直到你绝望之后参加他们的旅行为止）。更有部分人员有涉黑背景，只要知道你是来张家界旅游的他们就会跟你纠缠不清，下车后一路跟随阻止您已经联系好的旅行社接您！如果不想让自己的心情被变坏，唯一的办法就是不让他们知道你是来张家界旅游的。
2、自驾车
如果你是以自驾车的形式来张家界，那些拉客首先要做的就是在你未到景区之前，提前上你的车。上车之后，他们便极尽宣传吹嘘自己，好像本事通天，张家界各旅游环节及部门无不知晓，选择他们可以超级实惠等等。若他们的这些努力在精明的客人面前还不奏效的话，他们会贴钱帮你定房。（比如说一个四星级酒店客房最底要元，他们可能元买给你，在这种超级实惠的情况下你绝对不可能不动心，然后当你进入房间之后，再对你死缠乱打，用推销技巧对你狂轰乱炸，逼着你参加他们的团队。这种行为损失钱财事小，更主要的是扰乱了客人旅游兴趣和张家界正常的旅游市场秩序。
对于上述情况，自驾车朋友应该心里有数，不管是任何人，包括交警或者什么政府人员，如果他要求上你的车或者要求你帮忙带个人到张家界或者武陵源，肯定是变换身份拉你们参加黑旅行社的野马，你们如果不想惹麻烦应该理直气壮的拒绝，如果有人热情的向您套近呼，你一定要态度冷淡的不搭理，就像和电视剧中所说的《不要和陌生人说话》。
3、坐出租车
任何一个游客到了张家界之后都会坐出租车，如果乘火车来的话，一出火车站你就会经过一巨大广场。看见广场上的的士在热情地招呼你。告诉你哦，张家界市区到森林公园有32公里，部分的士车会热情洋溢的接待你说从市区到森林公园只要20元哦，觉得太便宜了？司机会找借口说他要去森林公园接人，顺便捎上你们。假如你们真的相信你撞大运了，那你未来几天到张家界旅游的心情就幸运不起来了，因为他们在车上就会游说你参加旅行社，你不愿意？呵呵，半路甩客的事情是时有发生的哦。如果你是要去酒店住宿，的士师傅会说某某酒店住宿很差，通过他能联系到性价比高的酒店。一旦你们入住，（要么没有自己订的酒店条件好，要么就比自己订的酒店价格高很多）司机就可以拿到一笔丰厚的佣金；总比他们在街上跑来跑去的要强百倍吧。
4、坐机场大巴
张家界的机场大巴是凭登机卡免费乘坐，其实他们只是抵达民航大酒店，在车上工作人员就会大肆的宣传张家界旅游的相关信息，然后让你报名。当然，民航大巴可以乘坐，这样免费的午餐是可以享受的，在车上对于乘务员的大肆宣传放置一边即可。真正做到左耳进右耳出。5、导游自行接客现在有很多人自称是张家界本地导游，带领着大家玩转张家界，其实大家可能不太清楚只有导游证的导游是不能私自接待游客的，只有旅行社开出旅游行程单后导游才能带领游客，所以正规导游都是在旅行社的，网上很多自称导游的都是黑马导游，碰到旅游执法的工作人员他们就要被拘留的哦！6、景区住宿或山顶住宿众所周知以前在张家界森林公园的山上有土著居民居住在山上，国家也没有强制让他们搬迁。导致后来有很多人钻了这个空子在山顶开客栈，餐厅等。再去年政府正式下通知限期拆除所有的违规建筑包括住宿的酒店、客栈、餐厅。因为这些建筑对森林公园的环境污染实在太大了。所以现在山上没有住宿的地方了，考虑到游客在山顶用餐不方便的情况，只保留了一家餐厅。
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